Política de Cambio
Cambios y devoluciones
En El Garaje de Nené queremos que tu experiencia sea simple y clara. Por eso, te dejamos toda la información importante sobre cambios y devoluciones.
¿Cómo realizo un cambio?
Podés realizar el cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu compra.
Las prendas deben estar en excelente estado, sin uso, sin lavar, con etiquetas colocadas y tal como fueron enviadas.
Si sos de Villa María
Podés acercarte al local con tu número de orden o el nombre y apellido de quien realizó la compra.
Si no podés acercarte al local
Enviá un mail con el asunto “CAMBIO” a:
Incluí en el correo:
Número de orden o nombre y apellido de quien realizó la compra
Tu nombre y apellido
Motivo del cambio (talle, color, modelo, regalo, etc.)
Producto que querés cambiar y por cuál te gustaría reemplazarlo
Una vez coordinado el cambio, te indicaremos cómo proceder con el envío.
Importante:
En los casos de cambio por talle, color, modelo, regalo u otra elección personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
¿Puedo devolver un producto?
La devolución del dinero se realiza únicamente en caso de que la prenda presente una falla o defecto de fabricación.
En ese caso:
La devolución se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El costo del envío corre por cuenta de El Garaje de Nené.
La prenda debe enviarse en excelente estado y tal como fue recibida.
Si recibiste un producto con alguna falla, escribinos dentro de las 48 horas de haberlo recibido para poder gestionarlo correctamente.
Consultas
Ante cualquier duda, podés comunicarte con nosotros:
35116666351
Estamos para ayudarte